Kunci sukses yang tidak dapat diabaikan dalam bekerja salah satunya adalah KOMUNIKASI. Komunikasi merupakan hal yang krusial untuk dapat menciptakan manajemen yang efektif.Salah satu faktor yang penting dalam komunikasi adalah adanya SIKAP ASERTIF.
Sikap Asertif adalah kemampuan untuk menyampaikan pendapat, gagasan, perasaan dan kepentingan dengan jujur, obyektif, tidak dipengaruhi oleh judgement atau hal-hal lain yang bersifat emosional.
Dibawah ini merupakan sifat asertif :
- Bedakan apa yang menjadi hal Anda dan yang bukan hak Anda
- Berani mengungkapkan sesuatu yang mengganjal perasaan Anda
- Tunjukkan image yang positif
- Pandai membaca keadaan
- Jangan ungkapkan keinginan Anda, jika Anda sedang dalam keadaan emosi.
